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Politique de privacité

1. La protection de la vie privée et des données personnelles est un engagement de Servido

La protection de la vie privée et des données personnelles est un engagement fondamental du Servi, envers le titulaire des données personnelles (également, «titulaire») qui utilise le site servi.do


Avec l'application du nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD), à compter du 20 septembre 2019, Servido a déclaré qu'il restait fermement engagé et engagé dans la protection de la vie privée et des données personnelles du titulaire respectif qui utilise le site servido et procède, dans cette mesure, à la mise à jour de sa politique de confidentialité, conformément à tous les principes et règles de protection des données qui soutiennent le RGPD.


Sur cette page, nous essayons d'expliquer quelles données personnelles nous collectons, à quelles fins nous pouvons les utiliser, comment nous les traitons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons, ainsi que comment nous contacter et exercer leurs droits.


Le service vous propose et vous invite à consulter les pages dédiées à la vie privée et à la protection des données personnelles, dont les mises à jour seront mises à disposition sur le site Internet du service.


2. Règlement général sur la protection des données

Le nouveau RGPD établit les règles concernant le traitement, par une personne, une entreprise ou une organisation, des données personnelles relatives aux personnes dans l'Union européenne (UE).


Le RGPD protège les données personnelles quelle que soit la technologie utilisée pour traiter ces données, la protection est technologiquement neutre et s'applique à la fois au traitement automatisé et manuel, à condition que les données soient organisées selon des critères prédéfinis ( par exemple, par ordre alphabétique). La manière dont les données sont stockées, dans un système informatique, par la vidéosurveillance ou sur papier n’est pas non plus pertinente; dans tous ces cas, les données personnelles sont soumises aux exigences de protection définies dans le RGPD.


3. Qui est responsable du traitement des données?

Servido est responsable du traitement des données personnelles, dans le cadre du RGPD.


4. Délégué à la protection des données

Le Serveur dispose d'un Délégué à la protection des données (EPD ou Data Protection Officer), qui fournit des informations et conseille le responsable du traitement ou le sous-traitant sur leurs obligations en matière de confidentialité et de protection des données; contrôle la conformité du traitement des données aux normes applicables; fournit des conseils, sur demande, sur l'analyse d'impact sur la protection des données et contrôle sa mise en œuvre; est un point de contact avec le titulaire des données personnelles pour clarifier les questions liées au traitement de vos données par le Servi; et est le point de contact de l'autorité de contrôle (Commission nationale de protection des données - CNPD) sur les questions liées au traitement, en coopération avec cette entité.


Le délégué à la protection des données peut être contacté à support@servi.do.


5. Traitement des données personnelles, portée et modification de la politique de confidentialité

Lors de la mise à disposition de vos données personnelles au Servi, le titulaire des données personnelles consent à ce qu'elles soient traitées conformément à la présente politique de confidentialité et aux règles et principes contenus dans les conditions générales du site notifyspot.com.


Cette politique de confidentialité s'applique aux données qui ont été directement fournies par le titulaire respectif ou collectées à partir de l'accès du titulaire au site Web servi.do. Ainsi, il est conseillé que les plates-formes numériques et les services du service aient des liens (hyperliens) vers d'autres plates-formes numériques et renvoient à des contenus tiers qui ne sont pas couverts par la politique de confidentialité du membre, il est donc conseillé que chaque fois le titulaire des données personnelles navigue sur ces plateformes et est informé du contenu des politiques de confidentialité respectives, ainsi que des termes et conditions applicables.


Servido se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité, nous vous conseillons donc de consulter régulièrement ce document, ainsi que les conditions générales du site servi.do. Si la politique de confidentialité est modifiée, nous publierons un avis sur nos plateformes numériques.


6. Quel type d'informations le serveur collecte-t-il?

Le serveur ne collecte que des informations personnelles. Les informations personnelles sont fournies volontairement par le titulaire des données personnelles au moment de l'inscription facultative. Toutes les données collectées sont traitées automatiquement et les informations collectées auprès du détenteur des données personnelles sont cryptées et gérées avec une sécurité avancée.


L'inscription permet au titulaire de données personnelles d'accéder aux services de la zone réservée du site servi.do.

7. Que sont les données personnelles?

Les données personnelles sont des informations relatives à une personne identifiée ou identifiable. La personne qui peut être identifiée directement ou indirectement est considérée comme identifiable. Les données personnelles sont également l'ensemble des différentes informations qui peuvent conduire à l'identification d'une personne spécifique.


Exemples de données personnelles:

Nom et surnom

Adresse du domicile

Adresse e-mail

Numéro de carte d'identité

Données de localisation (par exemple, la fonction de données de localisation sur un téléphone mobile)

Adresse IP (protocole Internet)

Biscuits

Identifiant publicitaire de votre téléphone

Données détenues par un hôpital ou un médecin, ce qui permet d'identifier une personne de manière unique

Son ou image

8. Qui est le titulaire des données personnelles?

Le titulaire des données personnelles est la personne physique à laquelle les données se rapportent et qui a utilisé le site servi.do.


9. Combien de temps le serveur traite-t-il et conserve-t-il vos données personnelles?

Le Serveur traite et préserve vos données personnelles selon les finalités pour lesquelles elles sont traitées et uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités qui ont motivé leur collecte et conservation, et toujours conformément à la loi, aux directives et décisions de la CNPD ou, selon le cas, jusqu'à ce qu'elle exerce son droit d'opposition, droit à l'oubli ou au retrait de son consentement.


Il existe des situations dans lesquelles la loi détermine la conservation des données pendant une durée minimale, à savoir: pendant un an, les données de trafic et de localisation aux fins d'enquêter, de détecter et de poursuivre des délits graves ou pendant 10 ans les données nécessaires à l'information à l'administration fiscale.


Une fois la période de conservation écoulée, le serveur supprimera les données chaque fois que les données ne doivent pas être conservées à des fins différentes qui pourraient persister.


10. Droits du titulaire des données personnelles

Le titulaire des données personnelles a des droits d'information, d'accès et de rectification ou de suppression des données personnelles et le droit à la portabilité des données, le droit de limiter ou de s'opposer au traitement de ses données, dans le cadre et selon les termes du RGPD et d'autres législations applicables .


Le titulaire peut retirer, à tout moment, le consentement qu'il a donné pour le traitement de ses données personnelles, dans le cadre du RGPD. La révocation du consentement n'affectera pas la légalité du traitement des données personnelles qui a été effectué jusqu'à présent, sur la base du consentement qui a été précédemment fourni.


Vous avez également le droit de déposer une réclamation concernant le traitement de vos données auprès de la CNPD.


Exercez vos droits via les contacts suivants:

Courriel: support@servi.do

La réponse aux demandes doit être fournie, sans retard indu, dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, à moins qu'il ne s'agisse d'une demande particulièrement complexe ou ne survienne dans des circonstances exceptionnelles. Ce délai peut être prolongé jusqu'à deux mois, si nécessaire, compte tenu de la complexité de la demande et du nombre de demandes reçues.


Dans le cadre de votre demande, il peut vous être demandé de prouver votre identité afin de vous assurer que le partage des données personnelles ne se fait qu'avec le titulaire respectif.


11. Des doutes?

Si vous avez des questions sur l'un des sujets traités dans ce document, veuillez nous contacter:


Courriel: support@servi.do



Dernière mise à jour: 19 mars 2020.


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Règlement général sur la protection des données (RGPD): Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46 / CE (règlement général sur la protection des données) (JO L 119 du 4.5.2016).

FORMULAIRE INTégré !🇨🇭🇫🇷 🇩🇪

Selon l'Ordonnance sur les mesures destinées à lutter contre l’épidémie de COVID-19 en situation particulière, chaque bar, café ou restaurant doit demander les coordonnées de ses clients afin de les transmettre aux autorités compétentes si nécessaire.


Depuis le 18 août, SERVIDO intègre un formulaire automatique qui facilite la prise de données client, et évite aux établissements le non-respect des recommandations sanitaires.


Le client scanne le QR Code à table, et avant d'accéder au menu, il doit remplir le formulaire. Les données sont accessibles 14 jours dans votre dashboard avant d'être détruites.


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Depuis le 18 août, SERVIDO intègre un formulaire automatique qui facilite la prise de données client, et évite aux établissements le non-respect de la recommandation fédérale.


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