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CONTÁCTENOS

preguntas frecuentes

No, no necesitamos instalar ningún equipo en su establecimiento. Utilizamos tecnologías puramente web que nos permiten tener un coste muy competitivo y sobre todo utilizar tu propio equipo (tu tablet, TPV, smartphone) sin inversión adicional.

No tenemos suscripción con compromiso. Por lo tanto, podrás dejar de pagar por el uso de SERVIDO cuando quieras sin ningún coste adicional.

No, pagas por establecimiento. Si tienes 5 tablets o 50 tablets y otros tantos empleados, pagas el mismo precio (pago mensual).

En Servido todo es ilimitado. Vous pouvez créer des menus pour chaque jour de la semaine, pour les brunchs du dimanche, pour Noël, la fête des mères, la St-Valentin etc... Vous pouvez aussi avoir tous les produits que vous désirez ainsi que les photographies de chaque plato. No limitamos nada y no vemos el sentido.

Sí, en tu panel de administración tienes un chat y uno de nuestros empleados te responderá rápidamente. Si no podemos responderle, nos comunicaremos con usted o le llamaremos a la hora deseada. Nuestro soporte está incluido en el pago mensual y no se cobrarán tarifas adicionales.

No, pero tenemos colaboraciones con marcas y podrás beneficiarte de precios ventajosos.

El menú se puede traducir automáticamente a 12 idiomas con 1 clic. El menú SERVIDO se abre en el teléfono inteligente de sus clientes directamente en su idioma (dependiendo de la configuración de idioma de su teléfono inteligente). Tu único trabajo será escribir el menú en el idioma que elijas y dejar que SERVIDO lo traduzca haciendo clic en los idiomas deseados.

Idiomas a elegir:

🇺🇸 Inglés (EE. UU./Reino Unido)

🇫🇷 Francés

🇩🇪 alemán

🇮🇹 Italia

🇳🇱 holandés

🇮🇱 Hebreos

🇨🇳 chino

🇩🇰 Danés

🇪🇸 español

🇷🇺 ruso

🇵🇹 portugués

🇸🇪 sueco

Puedes recibir tus pedidos en una computadora, tableta o teléfono (iOS o Android).

Sí, simplemente coloque el producto en "no disponible" en su back office.

Su menú en línea es accesible en cualquier momento desde una dirección de Internet personalizada (URL). Te ayudamos a integrarlo en tus redes sociales y en tu sitio web (si tienes uno o puedes crearlo con servido editor) para que tus clientes definitivamente te encuentren.

¡Nosotros nos encargamos de todo si contrataste el pack anual o de 2 años! Nuestro equipo de instalación integra su menú y configura su sistema de pedidos en línea. En cuanto todo esté listo, una llamada de formación completa te permitirá tomar el control de tu herramienta.

Absolutamente ! Sólo dínoslo y activaremos el pedido online en todos tus puntos de venta. Tus clientes podrán elegir su punto de venta antes de realizar un pedido. Te beneficiarás de una herramienta de gestión específica (AREA) que te permitirá consultar y modificar tus menús desde un solo lugar. Además, se beneficiará de análisis específicos.

Tenemos clientes de entre 18 y 70 años que utilizan Servidu a diario y no tienen dificultad para utilizarlo. Servido nace con la ayuda de restauradores y ahora contamos con la plataforma más sencilla del mercado para que todo el mundo pueda utilizarla sin necesidad de formación.

Sí, a diferencia de otras herramientas, permitimos que el restaurante utilice los menús al instante. Esto facilita la gestión de los menús diarios. No necesita llamarnos para validar sus productos.

Sí, y es muy fácil. Sólo necesitas arrastrar una pequeña línea de código al “HEAD” de tu sitio, o a la página de tu elección y ¡listo! Puede recibir pedidos directamente a través de su sitio. Si aún no tienes un sitio, SERVIDO te permite crear tu propio sitio sin costo adicional. ¡Nuestro equipo está disponible si necesita ayuda!

Si tomas el Plan Anual o Bienal, configuramos tus redes sociales y tu Google My Business para que permitas a tus visitantes realizar pedidos directamente a través de Facebook e Instagram, así como en Google Menu.

Sí, en tu Dashboard Admin eliges si quieres que tus clientes paguen a través de nuestra plataforma al realizar el pedido o directamente en tu establecimiento (ya sea en mesa, para llevar o a domicilio). Esto le brinda toda la flexibilidad para tener pagos solo por la entrega, por ejemplo, porque debe recibir el pago antes de viajar.

Sí puedes enviar pedidos a cocina, nuestro panel sigue todas las etapas del pedido, desde su validación, desde su preparación en cocina, cuando el pedido está listo y cuando ha sido entregado. Coloca una tablet en la cocina y tus empleados podrán seguir en directo los estados y validarlos.

No. SERVIDO es una herramienta muy poderosa que te permite hacerlo tú mismo con tu equipo interno y tu cliente podrá seguir el estado del pedido vía SMS, Email o notificación.

Nos hemos asociado con proveedores de entrega que ofrecen su flota de repartidores. Solicite a nuestro equipo de ventas una lista de nuestros socios.

Sí ! Simplemente desactive los pedidos en línea en su aplicación de recepción de pedidos.

Un Success Manager te dará consejos para que tu menú online sea claramente visible en Internet y en tu restaurante. Tendrás a tu disposición un kit de comunicación que incluye imágenes personalizadas para comunicarte bien. Incluso si se inicia, su Administrador de éxito permanecerá accesible mientras dure su participación.

Esto no es un problema. SERVIDO permite integrar diferentes menús dependiendo del método de pedido (Menú de asesoramiento, En mesa, Para llevar, Delivery).